Det er tid til endnu en rate af vores Spørg en frisør serie med kendte frisør og Dove-ambassadør Mark Townsend! Townsend former og klipper håret fra Hollywoods A-liste (tænk Mary-Kate, Ashley og Elizabeth Olsen; Dakota Johnson og mere) og vil besvare alle dine pressende hårspørgsmål.
Denne måned besluttede vi at tage hans ekspertise i en anden retning. En af vores egne kæmpede med den ene ting, som næsten hver kvinde gennemgår mindst en gang i sit liv: at afslutte tingene med hendes frisør. Hun ønskede at vide, hvordan hun skulle "bryde op" med sin stylist på den mindst besværlige måde - og hvem er bedre til at tale på den korrekte etikette i denne situation end en erfaren, erfaren frisør? Tag noter.
Hej, vores webstedslæsere!
I min branche sker disse typer af "breakups" hele tiden. Nogle gange vil jeg være på en lang pressetur med min nye klient og min gamle klient på samme tid. Det kan være akavet, men jeg har lært at udvikle en tyk hud gennem årene. I min verden hører jeg sjældent fra klienterne selv; det er normalt gennem deres publicister. Men for resten af jer damer er det ikke lige så let. Folk forlader stylister af mange årsager, og alle er berettigede. Hvad jeg vil sige er, at de længste relationer mellem klient / frisør, jeg har set, alle har en ting til fælles: kommunikation og evolution. Jeg har været sammen med Ashley og Mary-Kate i mere end et årti, fordi jeg lytter til dem og udvikler sig med dem. Jeg forsøger at kanalisere deres vision for deres hår til virkelighed og styr dem kun forsigtigt, når det er nødvendigt. Det andet en frisør gør det om sig selv og holder op med at lytte til, hvad deres klient ønsker, alt går ned ad bakke.
Jeg har ofte været vidne til afslutningen på et langt forhold mellem klient og frisør og fundet mig selv forvirret. Han udførte fantastisk arbejde på hendes hår, deres kemi var fantastisk, og de havde været "sammen" i årevis. Men i disse tilfælde er jeg nødt til at minde mig selv om, at dette stadig er en kundeservicebranche. Uanset hvilken grund klienten besluttede at forlade i sidste ende, skal den respekteres. Og det kan være af mange årsager.
Måske ville hun bare prøve en anden og spille på banen. Måske udviklede hendes æstetik sig og passede ikke længere med hans. Det kan uden tvivl være svært for frisøren. Men i slutningen af dagen er det op til klienten, og der er virkelig ingen forkert grund. De fleste frisører kom ind i denne branche, fordi de elsker at gøre folk glade. Hvis klienten er lykkeligere med en anden, er det en del af stylistens job at være uselvisk og acceptere det. Hvordan du går om "opbruddet" er en anden historie …
Ærlighed er ikke den bedste politik, selvom det ikke altid er let. Her er sagen: Jeg elsker, når mine klienter har meninger. Ingen kender dit hår bedre end dig! Når en klient fortæller mig, at det er sådan, jeg har brug for at skære deres pandehår fra deres personlige års erfaring, vil du hellere tro, at jeg lytter. Men ofte føler klienter sig dæmpet i stolen og vil ikke rocke båden.
Kommunikation er nøglen. Hvis du har fået klippet dit hår i årevis, prøv en anden tilfældigt og ELSKER den nye stylist, vil jeg forsigtigt fortælle din originale. Noget som “Mange tak for alt det fantastiske hår, du har givet mig de sidste par år. Du er virkelig fantastisk. Men jeg tror, jeg fandt nogen, der forstår min fryns lidt bedre ”er en god vej at gå.
Som en ung stylist i spillet, hvis jeg havde hørt dette (og stod på mig, gjorde jeg det), ville jeg straks begynde at udvide mine klippeevner og forsøge at gøre mig selv bedre. Det er det, der adskiller de gode frisører fra de fantastiske. Fantastiske er åbne for at lære nye ting og konstant forsøge at forbedre sig selv.
Hvis du kun har set en stylist et par gange og ikke har et rigtigt forhold til dem, kan jeg ikke se noget problem med bare at skifte stylister og ikke lade dem vide. Selvom udtrykket "spøgelse" virker lidt hårdt! Når det er sagt, hvis stylisten når ud til dig og spørger, om du vil booke igen, synes jeg det er respektfuldt at takke ham for hans arbejde og fortælle ham, at du går til en anden nu.
At skifte til en stylist i samme salon kan være en vanskelig situation, og egoer kan let knuses. I tilfælde af en "salon-omstilling" (som lyder som et reality-show, jeg ville se), ville jeg straks handle. Ring eller sms til din gamle stylist, og fortæl ham forsigtigt, at du vil se hans kollega fra nu af. At nå ud først hjælper med at dæmpe rygter og akavethed omkring deres arbejdsmiljø. Ærlighed er igen den bedste politik. Men et andet godt råd er "Sig hvad du mener, men sig ikke det betyder."
Hvis du ser en ny stylist i samme salon som din sidste, skal du IKKE trash-talk din tidligere stylist. Ordet bevæger sig hurtigt rundt om shampoo-skålene, og det sidste, du vil have, er sårede følelser eller generel ubehag. Men hvis du er i en ny salon, er du velkommen til at fortælle din nye stylist, hvad du kunne lide og ikke kunne lide ved din sidste stylists arbejde. (Så igen løber frisører i cirkler, og mange kender hinanden. Hvis du går for hårdt ud over din tidligere stylist, kan det bare komme tilbage til dem. Så vær forsigtig med dine ord.)
På godt og ondt er jeg en meget travl mand. Og nogle uger er der ikke nok timer på dagen til, at jeg kan se alle, jeg vil. Så snart jeg ved, at jeg bliver nødt til at omlægge eller annullere, går jeg ind i øjeblikkelig handling. Jeg fortæller min klient, hvilke datoer jeg vil være tilgængelig, og jeg anbefaler altid den rigtige stylist, der skal udfyldes for mig. Jeg kender mange frisører, så jeg har en god idé om, hvem der passer bedst.
Hvad klienter beslutter at gøre i denne situation er i sidste ende op til dem. For nogle mennesker er pålidelighed den vigtigste faktor. Det giver mening for dem at søge en ny stylist. Det meste af tiden vil klienter forstå. Men hvis det sker mere end én gang, forstår jeg helt, hvorfor en klient vil komme videre. Hvis en frisør anbefaler en anden til dig, skal du ikke have det dårligt med at se den nye stylist på fuld tid, hvis du kan lide hvad det fungerer mere. Denne person blev trods alt anbefalet!
Tjek nogle hårprodukter, som Mark sværger ved.
Denne historie blev offentliggjort på et tidligere tidspunkt og er siden blevet opdateret.
